POLÍTICA DE TROCA E DEVOLUÇÃO - VAREJO
Queremos que sua experiência na Fabiana Arruda modas seja excelente! Por isso, criamos uma Política de Troca e Devolução baseada no Código de Defesa do Consumidor, garantindo transparência e praticidade para você.
Ao finalizar a compra, você concorda com os termos abaixo.
1 - Prazos:
Trocas podem ser solicitadas em até 10 dias corridos a partir do recebimento.
2 – Custos de Troca
Enviamos uma etiqueta para devolução do produto a ser trocado, ao recebermos a devolução, será gerado um credito do valor do produto. A nova compra o custo fica por conta do cliente.
3 - Condições Para Trocas:
O pedido deve estar dentro do prazo.
As etiquetas e embalagem original devem estar intactas.
A peça não pode ter sido lavada, usada ou apresentar odores, manchas ou alterações.
4 - Direito de Devolução por Desistência:
Conforme o Código de Defesa do Consumidor, compras online podem ser devolvidas em até 7 dias após o recebimento. O pedido de cancelamento deve ser informado imediatamente, com a justificativa.
Ao receber o produto, nossa equipe de qualidade analisará as condições e entrará em contato. O reembolso ocorre em até 7 dias úteis após a chegada do produto.
5 - Formas de Reembolso:
Parcelamentos serão reembolsados conforme a divisão da compra.
PIX: o valor será devolvido diretamente na conta bancária utilizada no pagamento em até 3 dias utéis.
