POLÍTICA DE TROCA E DEVOLUÇÃO - VAREJO

Queremos que sua experiência na Fabiana Arruda modas seja excelente! Por isso, criamos uma Política de Troca e Devolução baseada no Código de Defesa do Consumidor, garantindo transparência e praticidade para você.

Ao finalizar a compra, você concorda com os termos abaixo.

1 - Prazos:

Trocas podem ser solicitadas em até 10 dias corridos a partir do recebimento.

2 – Custos de Troca

Enviamos uma etiqueta para devolução do produto a ser trocado, ao recebermos a devolução, será gerado um credito do valor do produto. A nova compra o custo fica por conta do cliente. 

3 - Condições Para Trocas:

O pedido deve estar dentro do prazo. 

As etiquetas e embalagem original devem estar intactas.

A peça não pode ter sido lavada, usada ou apresentar odores, manchas ou alterações.

4 - Direito de Devolução por Desistência:

Conforme o Código de Defesa do Consumidor, compras online podem ser devolvidas em até 7 dias após o recebimento. O pedido de cancelamento deve ser informado imediatamente, com a justificativa.

Ao receber o produto, nossa equipe de qualidade analisará as condições e entrará em contato. O reembolso ocorre em até 7 dias úteis após a chegada do produto na loja.

5 - Formas de Reembolso:

Parcelamentos no cartão de credito serão reembolsados conforme o pagamento feito no site.

PIX: o valor será devolvido diretamente na conta bancária utilizada no pagamento em até 3 dias utéis.

ATENÇÃO

A loja está localizada dentro de um shopping. Todas as correspondências são recebidas inicialmente na central do shopping, que posteriormente realiza a distribuição para as lojas. Pode ser que a central esteja com uma demanda elevada de correspondências, o que pode ocasionar atrasos no repasse.